
今月は、ココナラの振込額ベースで 25万の収入となりました。
本格始動から8ヶ月です。
遅いのか早いのかわかりませんけど。
今回はこのココナラについてお話したいと思います。
毎月の増え方
2018/8 8万
2018/9 5万
2018/10 4万
2018/11 16万
2018/12 12万
2019/1 10万
2019/2 7万
2019/3 25万
このように増えてきています。
2019/4は4/5の時点で
確定の残高 6.7万
受注中も 17万で、ほぼ確実に3月の売り上げは超えます。
(受注中のものは 25%引かれた後の計算。)
ココナラで確実に成長している
2月後半から確実に大きな成長をとげました。
ほぼ毎日のように大きなサービスの注文が入ります。
また、相談や問い合わせも毎日数件いただきます。
成長した理由
伸びた理由を考えてみたんだけど、以下の事が大きかったんだと思います。
サービスのマイナーチェンジ
最初のサービスは手探りでした。
まだ確立できていなかったようで、初期の依頼者さんと一緒に作っていった感じです。
「どうすれば、依頼者が喜んでくれるのか、期待を超えることができるのか」
その点をしっかり考え、細かな修正をしています。
いまでも至らないところはあるんですけど、丁寧に対応することを心がけています。
サービスの期待を超える
ココナラで重要なことは、やはり評価を上げることです。
私のサービスは、目に見える効果がすぐには出ないので、わかりにくい点が多いです。
ですから、期待以上である必要があります。
問い合わせについても、惜しむことなく、できる限り依頼者の期待に応えます。
それが評価にもつながるのかなと思っています。
サムネイルを変える
転換期の1つにサムネイルも変えました。
ココナラの中で依頼をして、ちょうど2019/3に納品いただいてサムネイルを変えました。
2月後半から受注は増え始め、さらにサムネイルで加速したと思います。
毎月ココナラから来る出品レポートにある「出品サービスの閲覧数」が過去最高。
閲覧数は2月の3倍になりました。
※ 2月はミスもあったので比較してはいけないんでしょうけど。
もちろんコピーは自分で考えています。
サムネイルのデザインをお願いしました。
アイコンも変える
アイコンも変えました。こちらもココナラの中で依頼。
3月末の納品で、いまのところ順調です。
感謝。
プロフィールの変更
ココナラはまだ未完成なのか、様々な設定が毎月変わっています。
その設定にあわせ、プロフィールについても、できる限り埋めてアピールはすることにしています。
アピールもできる限り積極的に記載しています。
嘘はだめだし、盛ることもなく、でも、多少いやらしくアピールします。
このあたりをライバルサービスと違うことを見てもらい、成果につながっているんだと思っています。
やなこともあった
正直にいえば、苦手な依頼者様もいました。
具体的な内容は記載しませんが、500円でとこととん搾り取る感じです。
こちらが行ったことにケチをつけ、要求がエスカレートするのです。
勉強したことは、先にできることやサービスの範囲を明確にしできないことも伝えることです。
大失敗の1月後半-2月前半
サービスが順調に伸びたのは11月後半からでした。
なんとなく定着した感じがあり、12月も大忙しです。
年末は曜日の並びなのか、クリスマス後は静かになりました。
でも、年明けは早々に受注が伸びました。
・・・ここで大失敗をしたんです。
なんと、メインのサービスを「受付設定」を「休止中」にしていたんです。
おそらく1週間以上休止中でした。
1月のはじめに「一度に受注可能な件数」を超え、その際に自分で件数をいじり、「休止中」を解除しなかったのです。
本来、「一度に受注可能な件数」を超えても、案件がクローズすれば自動で「受付を再開」します。
でも手動で間違った操作をしていたため、案件がクローズして受注件数が減っても「休止中」のままという大失態。
もう絶対にこんなミスはしないです。
いろいろあったけど、4月は定着と次のステップに向かってやっていきます。